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앱 내 내 정보 → 문의 메뉴에서도 보내실 수 있습니다.

자주 묻는 질문

회원가입을 해야 하나요?

아니요. 로그인 없이 모든 기능을 이용할 수 있습니다.

“내 주변” 축제가 표시되지 않아요.

위치 권한이 필요합니다. 설정 → FestaOn → 위치에서 “앱을 사용하는 동안”을 선택해 주세요. 권한을 허용해도 반경 10km 안에 진행 중인 축제가 없으면 목록이 비어 있을 수 있습니다.

알림이 오지 않아요.

① 축제를 가볼 곳에 저장했는지, ② 내 정보 → 계정 → 축제 알림이 “받기”인지, ③ 기기 설정에서 FestaOn 알림이 허용되어 있는지 확인해 주세요. 알림은 개최 3일 전·개최일·종료 3일 전 오전 10시에 발송되며, 이미 지난 일정은 발송되지 않습니다.

축제 정보가 실제와 달라요.

축제 정보는 한국관광공사 관광정보 서비스(TourAPI)의 공개 데이터를 그대로 사용합니다. 원본 데이터가 갱신되지 않았을 수 있으니, 방문 전 축제 공식 홈페이지에서 한 번 더 확인해 주세요.

길찾기를 눌렀는데 웹 지도가 열려요.

선택한 지도 앱이 기기에 설치되어 있지 않으면 웹 지도로 열립니다. 내 정보 → 계정 → 지도 앱에서 설치된 앱으로 변경하실 수 있습니다.

저장한 축제와 메모는 어디에 보관되나요?

모두 이용자 기기 안에만 저장되며 서버로 전송되지 않습니다. 따라서 앱을 삭제하거나 기기를 변경하면 기록이 사라집니다.

AI 추천은 어떻게 동작하나요?

실제 축제 데이터를 바탕으로 질문에 맞는 축제를 골라 제안합니다. 네트워크 상황에 따라 응답이 지연될 수 있으며, 응답을 받지 못하면 조건에 맞는 축제 목록을 대신 보여드립니다.